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解决群众"急难愁盼",锦旗盛赞公证初心

2021-08-05 内蒙古自治区包头市宏鉴公证处官网 1785



盛夏的收获是对春播的最好奖励,种下什么样的种子,便会收获什么样的果实。在党史学习教育中,包头市宏鉴公证处以“公证为民”为出发点,将群众“急难愁盼”的问题作为切入点,注重一次性告知,实现“最多跑一次”,以“我为群众办实事”的行动力,有效地检验了党史学习教育成果,从而达到内修外化,互融共进的目的。

8月4日上午,一对母女怀着喜悦的心情来到包头市宏鉴公证处,将一面印有“执法公正民心暖,廉明务实谱新篇”的锦旗送到了我处主任周殿祥手中,感谢周主任为她们在跨省区办证中提供的急需帮助。这已是我处在近期内收获到的来自当事人表达谢意的第三面锦旗,也是我处开展党史教育以来见到的显著成效。

在向这对母女进一步了解后得知,她们前段时间来我处咨询如何办理继承权公证。孩子的父亲去世,名下有一套房产位于沈阳市,按照公证执业区域的规定,她们必须去到沈阳市的公证机构去办理继承权公证。这个答复显然不能解决这对母女的问题,也让她们顿时没了主张,在与公证员的交流中有无数个问题涌出,被继承人生前的单位在包头市,沈阳市的公证处办理继承公证手续时需要什么材料?不动产登记部门在几天内能够完成相应的登记手续?需要哪些人到场才能办理等等。因为沈阳距离包头遥远,她们人生地不熟,不知异地办证的具体要求,担心奔波过去证明材料有缺失又要白跑一趟,往返几次又增加支出,面对一脸无措的母女俩,负责接待的公证员向公证处主任周殿祥求助,看周主任能够有什么办法帮助她们解决问题。在耐心地倾听完她们的诉求后,周主任决定以公证处的名义与不动产所在地的公证处进行联系,经过几番周折,周主任与辽宁省公证处的同行取得联系,详细了解到当地不动产继承公证和转移登记的手续,并将两位当事人的情况向对方进行了介绍。经过沟通,最终以申请人在我处办理用于继承的亲属关系公证书和无法到场的第一顺序继承人放弃继承权声明的公证书的方式来解决问题。在把这些信息汇总后,周主任详细向他们介绍了办理公证的流程、所需提供的证明材料以及注意事项,并将已经联系过的辽宁省公证处公证员的电话也一并提供。听完这番介绍后,两位当事人表示感谢,立即着手在我处办理其他手续,然后按我们的建议,带着准备好的材料马不停蹄的赶赴沈阳办理继承手续。

本来做好了“打持久战”的准备,没想到通过包头市宏鉴公证处工作人员的努力,这对母女在沈阳很快就办好了所有的手续,顺利程度超出了她们的想象,这是她们始料不及的。于是回来后,第一时间便来到我处向周主任表达谢意。对于我们来说,将心比心的一个电话,一条建议,看似微不足道的举动,但对于当事人来说,却足以解决了她们的“急难愁盼”问题,就是一件大大的善举。

在“我为群众办实事”中,我处注重以点滴之力汇聚江河,以点滴之力折射初心。

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