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增设为民服务新窗口,提升公证业务新格局

2020-06-12 内蒙古自治区包头市宏鉴公证处官网 2015

“心在一艺,其艺必工;心在一职,其职必举。”包头市宏鉴公证处在践行使命中,始终把“初心”放在每一个“为民服务”的细节中,工于匠心,行以专注,为打造一支高效便民的现代化新型公证处筑牢了基石。

我处自2011年5月搬迁至小尾羊大厦以来,虽不足十年,但在这近十年的发展中,无论是在人员数量上,还是在业务规模上,都取得了突飞猛进的增长,现有的办公场地已然无法应对日新月异的发展,而用于办证所需的电子设备也拘于场地之因,无法补充更新,加之近年来不断扩充的业务范围,使得我处的办公场地在功能布局上显得杯水车薪、捉襟见肘。尤其是按照司法部、最高人民法院的要求,我处自2018年以来相继与青山区法院签订协议,开设的司法辅助业务、多元化纠纷解决机制特邀调解组织,虽已正常开展了业务,但因办公场地的不足,一直与民事业务混处于办证大厅,为内部管理与对外服务上都带来了很大的不便。此外,党建阵地和家事法律服务中心的开展,也因为办公场地的不足,一直未能如愿。这些困境,严重制约着我处“为民服务”的规模,也影响着我处整体实力的提升。

2019年下旬,在区委和区政府的支持下,在青山区司法局的大力推动下,我处将位于青山区保利钻石小区的一处底店辟为新的办公场所,以分担现有办公场地不足带来的压力。经过半年多的筹备,新办公处已于近日开始了试运行。

该办公场所共分三层,作为对现有办公场地的一个功能补充,分别承担了我处的党建阵地、公证参与司法辅助事务中心、多元化纠纷解决机制特邀调解组织、家事法律服务中心等部门的办公之需,有效的缓解了现有办公地超负荷运转的压力,使各部门混杂办公的现状得到了全面的改观。同时,我们还设了能容下全处人员共济一堂的多功能室,解决了多年来逢召开全处大会或组织理论学习、业务考试,因场地和座位不足,人员或站或坐,难以集中的无奈。我处力争将这一办公地打造成一个融新科技与新服务于一体的现代化便民窗口,为此,我们还专设了用于保护当事人隐私的私密办证室,在独立的封闭区域,以数字化的手段,全程记录办证过程,有效地解决了当事人在办证中直面镜头做谈话笔录的紧张与尴尬,体现了我处人性化与多元化的服务理念。

“不积小流,无以成江河”,对于全体宏鉴人来说,“为民服务”是我们一以贯之的目标,而我们的每一次努力,都是为这一目标再上一个新台阶做准备。在“不忘初心,牢记使命”的征程中,我们臻心致远,砥砺笃行。

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