公证案例

【《民法典》系列宣传之七十九】

2021-09-06 内蒙古自治区包头市宏鉴公证处官网 656

小区的物业服务企业是否可以以安全为由,有权以人脸识别作为业主出入小区的唯一验证方式?


随着人民生活水平的不断提高和政府对老旧小区改造提档升级的完成,居住在城区的居民朋友们生活环境也越来越好,大部分居住小区已经实行物业管理,由专业的物业公司来管理小区的日常事务,来满足小区居民对美好生活的社会需求。现在问题来了,如果有的小区的物业服务企业,以保障所服务的小区安全为由,将小区的出入口或者业主居住的单元出入口安装门禁系统,该系统将业主的人脸信息作为唯一识别渠道,只有录入业主的人脸信息,方可进入,除此以外,不允许业主有其他进入该小区或者居住单元的权利。如果物业服务企业准备这样做,且小区居民有三分之二以上同意这样做,哪么不同意采取录入人脸信息的业主可以通过其他形式自由进入小区吗?物业服务企业对这部分业主有权限制其行使权利吗?

《中华人民共和国民法典》第1034条规定,“自然人的个人信息受法律保护。个人信息是以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息,包括自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、生物识别信息、住址、电话号码、电子邮箱、健康信息、行踪信息等。个人信息中的私密信息,适用有关隐私权的规定;没有规定的,适用有关个人信息保护的规定。”自2021年8也1日起施行的最高人民法院《关于审理使用人脸识别技术处理个人信息相关民事案件适用法律若干问题的规定》对我们日常生活中的一些相关问题也明确指出,本规定所称人脸信息属于民法典1034条规定的“生物识别信息”。该规定第10条规定,“物业服务企业或者其他建筑物管理人以人脸识别作为业主或者物业使用人出入物业服务区域的唯一验证方式,不同意的业主或者物业使用人请求其提供其他合理验证方式的,人民法院依法予以支持”。

由此可以看出,使用人脸识别作为业主出入服务区域的唯一验证方式,并不受该服务区域业主是否达到一定比例的人数是否表决通过的限制,只要涉及到的业主不同意以人脸识别作为通行的方式,物业服务企业就必须增加其他验证通行的方式,保障业主或者其他物业使用人正常的生活秩序。


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